این سیاست چه چیزهایی را پوشش میدهد؟
این سیاست بازدید از صفحات عمومی، فرم تماس، فرم شروع پروژه، پیام مستقیم در واتساپ و ایمیلهای فرستادهشده به info@sitedesign.ir را پوشش میدهد. اگر یک پروژه وارد مرحله قرارداد شود، جزئیات مربوط به فایلها، حسابها، دسترسیها و ابزارهای همان پروژه باید جداگانه و متناسب با دامنه واقعی کار مشخص شوند.
ارسال فرم یا پیام، فقط آغاز یک گفتوگو است و بهخودیخود قرارداد، رزرو زمان، پذیرش سفارش یا اجازه دسترسی به سامانههای شما ایجاد نمیکند. اطلاعات لازم در مرحله اول معمولاً به نام، راه پاسخ، نوع پروژه، وضعیت فعلی، هدف و حدود تقریبی نیاز خلاصه میشود.
چه اطلاعاتی را خودتان ارسال میکنید؟
در فرم تماس، اطلاعاتی مانند نام، راه ارتباطی و متن پیام دریافت میشود. فرم شروع پروژه میتواند علاوه بر این موارد، نوع وبسایت، مرحله فعلی کار، هدف، بازه زمانی و بودجه تقریبی را بپرسد. پاسخدادن به بخشهای اختیاری الزامی نیست و بهتر است فقط اطلاعاتی را وارد کنید که برای ارزیابی اولیه پروژه ضروری است.
وقتی از واتساپ یا ایمیل استفاده میکنید، متن، شماره یا نشانی فرستنده و هر فایلی که داوطلبانه ضمیمه میکنید در همان کانال نیز پردازش میشود. برای کاهش ریسک، گذرواژه، کلید API، کد بازیابی، اطلاعات بانکی، داده درمانی یا فایل حاوی اطلاعات محرمانه را در فرم عمومی، واتساپ یا ایمیل عادی ارسال نکنید. اگر بررسی دسترسی واقعاً ضروری شد، ابتدا ضرورت، محدوده و کانال امن آن باید بهطور مشخص توافق شود.
اطلاعات برای چه هدفی استفاده میشود؟
اطلاعات ارتباطی برای خواندن درخواست، پاسخدادن، تشخیص امکان همکاری، آمادهکردن پرسشهای تکمیلی و—اگر خودتان بخواهید—تدوین پیشنهاد پروژه استفاده میشود. اطلاعات فرم برای تصمیمگیری خودکار، امتیازدهی پنهان یا ساخت پروفایل تبلیغاتی از رفتار شما طراحی نشده است.
اطلاعات دریافتشده برای ارسال پیام تبلیغاتی انبوه، ساخت فهرست بازاریابی یا فروش و واگذاری به اشخاص ثالث استفاده نمیشود. اگر اجرای یک پروژه به ابزار یا همکار مشخصی نیاز داشته باشد، هدف، دامنه دسترسی، مدت استفاده و مسئولیت آن باید پیش از دسترسی در گفتوگو یا قرارداد همان پروژه روشن شود؛ این سیاست بهتنهایی هیچ مجوزی برای چنین دسترسیای ایجاد نمیکند.
فرمها، واتساپ و ایمیل چه تفاوتی دارند؟
فرمهای سایت روی همین میزبان و از مسیر امن PHP پردازش میشوند تا اعتبار ورودی بررسی و پیام از طریق سرویس ایمیل دامنه به مقصد ارتباطی تعیینشده ارسال شود. قرار نیست فرم، پنل کاربری یا آرشیو دائمی جداگانهای بسازد. وضعیت موفق یا ناموفق ارسال همانجا به زبان روشن نمایش داده میشود تا کاربر بداند چه اتفاقی افتاده است.
لینک واتساپ شما را به سرویس ارائهدهنده دیگری میبرد و ایمیل نیز از زیرساخت سرویسهای فرستنده و گیرنده عبور میکند؛ بنابراین نگهداری نسخه پیام در این کانالها تابع تنظیمات و سیاستهای همان سرویسها هم هست. اگر نمیخواهید از واتساپ استفاده کنید، ایمیل مسیر جایگزین است؛ با این حال هیچکدام برای ارسال رازهای دسترسی یا داده بسیار حساس انتخاب مناسبی نیستند.
دادههای فنی و سرویس میزبانی
میزبان و لایه امنیتی ممکن است برای تحویل صفحه، جلوگیری از سوءاستفاده و عیبیابی، دادههای فنی معمول مانند زمان درخواست، نشانی IP، نوع مرورگر، مسیر درخواستی و وضعیت پاسخ را در گزارشهای عملیاتی ثبت کنند. این دادهها نباید فراتر از نیاز امنیت، پایداری و بررسی خطا برای ساخت پروفایل شخصی استفاده شوند.
در نسخه فعلی حساب کاربری و خرید آنلاین وجود ندارد. اگر در آینده ابزار تحلیل، کوکی غیرضروری، CAPTCHA، خبرنامه یا سرویس تازهای اضافه شود، نوع داده، هدف، ارائهدهنده و انتخابهای کاربر باید پیش از فعالشدن آن ابزار در این صفحه توضیح داده شود. سکوت این صفحه به معنای رضایت ضمنی برای قابلیت اعلامنشده نیست.
نگهداری، دسترسی و حذف
پیامها و سوابق کاری باید فقط تا زمانی نگهداری شوند که برای پاسخ، پیگیری درخواست، آمادهسازی پیشنهاد، اجرای تعهد پذیرفتهشده یا نگهداری سابقه ضروری باشند. دسترسی به آنها باید به افراد و ابزارهایی محدود بماند که برای همان هدف نیاز واقعی دارند و اطلاعاتی که دلیل موجهی برای نگهداریشان باقی نمانده است حذف یا، در صورت نیاز آماری، بینام شود.
هیچ کانال اینترنتی امنیت مطلق ندارد، اما میتوان ریسک را با کمینهکردن داده، محدودکردن دسترسی و انتخاب کانال متناسب کاهش داد. اگر پیام اولیه برای ادامه پروژه کافی نباشد، پیش از دریافت فایل یا دسترسی تازه باید روشن شود چه چیزی لازم است، چه کسی آن را میبیند و چه زمانی دسترسی باید بسته شود.
درخواست اصلاح، دسترسی یا حذف
برای پرسش درباره اطلاعاتی که مستقیماً به سایت دیزاین فرستادهاید، اصلاح اطلاعات تماس یا درخواست حذف در حدود امکان فنی و الزامات قابل اعمال، به info@sitedesign.ir پیام بدهید. برای پیداکردن پیام قبلی، تاریخ تقریبی، کانال ارتباط و موضوع را بنویسید؛ اما همان اطلاعات حساس را دوباره در متن درخواست تکرار نکنید.
برای جلوگیری از تحویل اطلاعات به فرد نادرست، ممکن است پیش از انجام درخواست لازم باشد ارتباط شما با پیام یا داده مورد نظر به شیوهای متناسب بررسی شود. نتیجه بررسی و هر محدودیت عملی باید شفاف توضیح داده شود. این صفحه نیز باید با تغییر واقعی سرویسها بازبینی شود، نه فقط با تغییر تاریخ پایین صفحه.